Technical Sales Support
Lokeren, Vlaamse regio, België (on-site)
Als Technical Sales Support ben je de cruciale schakel tussen klanten, het salesteam en onze interne technische afdelingen. Je ondersteunt klanten en partners met diepgaande technische expertise, verzorgt producttrainingen en zorgt voor duidelijke, professionele documentatie.
Daarnaast draag je actief bij aan de commerciële kracht van Enovates en lever je waardevolle input voor productontwikkeling en marktpositionering binnen de EV-laadinfrastructuur.
Verantwoordelijkheden
- Technische ondersteuning en training voor klanten, installateurs en partners in België
- Beantwoorden van technische vragen via e-mail, telefoon en tijdens on-site bezoeken
- Vertalen van klantbehoeften naar concrete technische oplossingen in samenwerking met de Product Owner (R&D en Product Management)
- Coördineren van communicatie tussen Sales, R&D, Product Planning en Service-afdelingen
- Opstellen, vertalen en onderhouden van technische en commerciële documentatie, inclusief producthandleidingen, technische datasheets, prijslijsten, toepassings- en installatiehandleidingen, PowerPoint-presentaties en trainingsmateriaal
- Uitvoeren van concurrentieanalyses en identificeren van markttrends en land-specifieke regelgeving om producten te optimaliseren (in samenwerking met de Product Owner)
- Ondersteunen van het salesteam tijdens beurzen, demonstraties en andere promotionele activiteiten
- Fungeren als primair aanspreekpunt voor normalisatie-instellingen, commissies en overheidsinstanties met betrekking tot technische vragen en productcertificering
Vereiste vaardigheden en ervaring
- Diploma Elektrotechniek, Elektronica of een vergelijkbaar technisch vakgebied
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een technische omgeving, bij voorkeur binnen e-mobiliteit of EV-laadoplossingen
- Aantoonbare ervaring in technische ondersteuning, klantenservice of sales support
- Kennis van projectmatig werken en ervaring in contact met distributeurs, installateurs en eindklanten
- Commercieel inzicht gecombineerd met een sterke klantgerichte focus
- Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een groot pluspunt
- Bereidheid tot frequente reizen binnen België en af en toe in het buitenland
- Zelfstandig, gestructureerd en een sterke communicator met een professionele uitstraling
Ons aanbod
- Een competitief salaris
- Een solide pensioenregeling en hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en eigen initiatief
- Een uitdagende functie in een boeiende en innovatieve sector
- Een prettige werkomgeving met fijne collega’s
