Technical Sales Support
Lokeren, Flämische Region, Belgien (vor Ort)
Als Technical Sales Support sind Sie die entscheidende Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebsteam und unseren internen technischen Abteilungen. Sie unterstützen Kunden und Partner mit tiefgehender technischer Expertise, führen Produktschulungen durch und sorgen für klare, professionelle Dokumentation.
Darüber hinaus tragen Sie aktiv zur kommerziellen Stärke von Enovates bei und liefern wertvolle Inputs für Produktentwicklung und Marktpositionierung im Bereich EV-Ladeinfrastruktur.
Ihre Aufgaben
- Technische Unterstützung und Schulung für Kunden, Installateure und Partner in ganz Belgien
- Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail, Telefon und bei Vor-Ort-Terminen
- Übersetzen von Kundenanforderungen in konkrete technische Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner (R&D und Product Management)
- Koordination der Kommunikation zwischen Sales, R&D, Product Planning und Service
- Erstellung, Übersetzung und Pflege technischer und kommerzieller Dokumentationen einschließlich Produktmanuals, technische Datenblätter, Preislisten, Anwendungs- und Installationsrichtlinien, PowerPoint-Präsentationen und Schulungsmaterialien
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Identifizierung von Markttrends sowie länderspezifischen Vorschriften zur Produktoptimierung (in Zusammenarbeit mit dem Product Owner)
- Unterstützung des Vertriebsteams auf Messen, Demonstrationen und weiteren Promotion-Aktivitäten
- Hauptansprechpartner für Normungsorganisationen, Kommissionen und Behörden in technischen Fragen und Produktzertifizierung
Ihr Profil
- Abschluss in Elektrotechnik, Elektronik oder einem vergleichbaren technischen Bereich
- Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung in einer technischen Umgebung, idealerweise im Bereich E-Mobilität oder EV-Ladelösungen
- Nachweisbare Erfahrung im technischen Support, Kundenservice oder Vertriebsunterstützung
- Kenntnisse im projektbasierten Arbeiten und Erfahrung im Umgang mit Distributoren, Installateuren und Endkunden
- Kaufmännisches Gespür kombiniert mit starker Kundenorientierung
- Fließend in Niederländisch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil
- Reisebereitschaft innerhalb Belgiens und gelegentlich ins Ausland
- Selbstständig, strukturiert und ein starker Kommunikator mit professionellem Auftreten
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Solide Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Anspruchsvolle Position in einem spannenden und innovativen Sektor
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit großartigen Kolleginnen und Kollegen
