Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.
FAQ
Over Enovates
Enovates is een snelgroeiende fabrikant van AC-laadstations, met een sterke focus op het zijn van een RD-krachtpatser. Sinds de oprichting in 2010 is Enovates koploper in het ontwikkelen en produceren van innovatieve laadsystemen en beheersoftware ter ondersteuning van het ecosysteem van elektrische mobiliteit. Met meer dan 200.000 laadstations in Europa blijft Enovates de vooruitgang van duurzame mobiliteit stimuleren.
Enovates is een B2B-producent van laadstations en biedt alle laders aan als whitelabelproducten. Hoewel onze producten niet rechtstreeks aan particulieren worden verkocht, kunt u ze kopen via onze vertrouwde partners en wederverkopers. Als u nog geen leverancier hebt, verwijzen we u graag door naar een van onze vertrouwde kanalen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Enovates is een B2B-fabrikant en leverancier van laadstations, dus we bieden geen directe ondersteuning aan eindgebruikers. Als u vragen hebt of technische assistentie nodig hebt, neem dan contact op met de leverancier waar u uw laadstation hebt gekocht.
Ja, getrainde installateurs of klanten kunnen onze ServiceDesk gebruiken om contact met ons op te nemen voor vragen of ondersteuning. We zijn er om te helpen!
Algemeen
Enovates-laders zijn ontworpen voor duurzaamheid en vereisen minimaal onderhoud. Regelmatige controles, zoals beschreven in de preventieve onderhoudsgids, worden aanbevolen om ervoor te zorgen dat de hardware en verbindingen in goede staat blijven. Onze laders beschikken ook over zelfdiagnosetools die gebruikers waarschuwen voor mogelijke problemen.
Uw lader is bedoeld om 10 jaar mee te gaan. U kunt betrouwbare prestaties verwachten gedurende de gehele levensduur, mits deze wordt gebruikt zoals bedoeld en professioneel wordt geïnstalleerd.
Neem contact op met uw Charge Point Operator (CPO) of een getrainde installateur om een laadstation te laten installeren. Zij zorgen ervoor dat het laadstation correct en veilig wordt geïnstalleerd.
Ja, u kunt uw Enovates-laadstation verplaatsen als u verhuist. Neem contact op met uw Charge Point Operator (CPO) of een getrainde installateur om de verplaatsing van uw station te plannen. Zij helpen u met het proces om ervoor te zorgen dat het correct en veilig wordt uitgevoerd.
Compatibiliteit
Ja, de laders van Enovates zijn universeel compatibel met alle EV-modellen die voldoen aan de wereldwijde laadnormen Type 2 voor Europa.
Alle Enovates Single Wallbox-laders zijn uitgerust voor bidirectioneel laden met de benodigde hardware al aan boord. Toekomstige software-upgrades zullen Vehicle-to-Grid (V2G)-functionaliteit op uw station mogelijk maken, als de regelgeving van het land dit toestaat. Houd er rekening mee dat uw EV ook V2G-technologie moet ondersteunen om bidirectioneel laden te laten werken.
Enovates laadstations zijn compatibel met (H)EMS die Modbus TCP/IP of RS485 ondersteunen. Enovates vindt compatibiliteit met externe systemen van het grootste belang en heeft getest en gevalideerd met verschillende EMS-systemen. Een complete lijst van de EMS-systemen die al door Enovates zijn gevalideerd, vindt u hier.
Het type net kan van invloed zijn op de effectieve functionaliteit van een laadstation met een lastafwerpvoorziening.
Zie onderstaande matrix om te zien welke lader compatibel is met welk lastafwerpapparaat.
Slimme mogelijkheden
Uw installateur of CPO moet Modbus TCP/IP activeren op het Enovates-laadstation. Enovates kan alleen de compatibiliteit garanderen met EMS-systemen die zijn getest met de lader. Een overzicht vindt u via de volgende link.
Als de installateur een lastafschakelingsapparaat van Enovates heeft geïnstalleerd en uw CPO het gebruik van de Enovates-app voor de lader heeft toegestaan, kunt u de lastafschakeling activeren via de My-Enovates-app.
Uw laadstation is uitgerust met een slim laadalgoritme dat de stroomverdeling naar elektrische voertuigen optimaliseert op basis van het totale elektriciteitsverbruik van het gebouw waarmee het is verbonden. Het station bewaakt voortdurend het huidige stroomverbruik van het gebouw (met een van de enovates load balance-apparaten) en past het laadvermogen dynamisch aan om ervoor te zorgen dat de maximale elektrische capaciteit van het gebouw nooit wordt overschreden.
Wanneer de vraag naar stroom van het gebouw hoog is, wordt het laadvermogen verlaagd. Wanneer de vraag laag is, wordt er meer vermogen aan de voertuigen toegewezen voor sneller opladen.
Bovendien zal het systeem, als er extra stroom wordt opgewekt door zonnepanelen, automatisch het laadvermogen verhogen om optimaal te profiteren van die hernieuwbare energie.
Als er meerdere voertuigen op een laad-eiland of een laadstation met twee stopcontacten zijn aangesloten, verdeelt het algoritme het beschikbare vermogen efficiënt tussen de voertuigen, rekening houdend met de mogelijkheden van elk voertuig en de beperkingen van de installatie. Zo worden optimale en veilige laadprestaties voor iedereen gegarandeerd.
Load shedding vindt plaats tussen een gebouw en het laadstation of laadhub. De bedoeling is om te voorkomen dat de hoofd-MCB uitschakelt vanwege het opladen van de EV. Dit gebeurt door het load shedding-apparaat dat het totale verbruik van het gebouw meet. Dit wordt vergeleken met het maximaal toegestane stroomverbruik van het gebouw. Het verschil tussen de maximaal toegestane stroom en het werkelijke stroomverbruik kan dus door het laadstation worden gebruikt.
Probleemoplossing
Elke Single Wallbox is uitgerust met een unieke QR-code van de fabriek, die nodig is om een of meer laders toe te voegen aan de My-Enovates gebruikersapp. Soms raken deze codes verloren tijdens of na de installatie. Als een QR-code ontbreekt, neem dan contact op met uw Charge Point Operator (CPO) of installateur om een duplicaat aan te vragen.
- Uw laadstation levert standaard minder stroom dan de stroom die uw auto aankan (bijvoorbeeld 16A versus 32A).
- Uw laadstation heeft de verbinding met de backend (CPO) verloren en gebruikt zijn fallback-limiet.
- Uw laadstation heeft de verbinding met het stroomafschakelapparaat verloren en gebruikt zijn terugvallimiet.
- Uw laadstation heeft van het loadshedding toestel of EMS de melding gekregen dat het zijn verbruik moet verlagen.
Gebruik
Ja, Enovates biedt een gebruiksvriendelijke mobiele app waarmee u uw EV-lader op afstand kunt controleren en bedienen. Met de app kunt u laadsessies plannen, energieverbruik bekijken en meldingen ontvangen. Bovendien zijn onze laders compatibel met smart home-systemen, waardoor spraakbesturing en automatisering mogelijk zijn.
Op laadstations zonder display wordt de status aangegeven met een gekleurde LED. De LED-codes die hieronder worden beschreven, zijn degene die in het standaardprofiel van onze lader zitten.
Echter, niet alle CPO’s gebruiken deze standaard kleurcodes, dus ze kunnen enigszins afwijken van de hieronder getoonde. Vraag uw CPO om de juiste LED-codes te verkrijgen.
Op dewebsite van de EV-Database website staat de maximale laadcapaciteit per elektrisch voertuig (voor 1- of 3-fase) aangegeven.
Woordenlijst terminologie
Een Charge Point Operator (CPO) is een bedrijf of entiteit die verantwoordelijk is voor de installatie, het beheer en het onderhoud van oplaadstations voor elektrische voertuigen (EV). De CPO zorgt ervoor dat de oplaadstations operationeel zijn, regelt de toegang van klanten en kan de prijzen voor oplaadsessies vaststellen. In essentie beheert de CPO de infrastructuur waarmee EV-bestuurders hun voertuigen kunnen opladen.
Een Charging Station Management System (CSMS) of backend is een softwareplatform waarmee CPO’s hun netwerk van EV-laadstations kunnen bewaken, controleren en beheren. Het CSMS biedt tools voor real-time monitoring, diagnostiek, gebruikersbeheer, facturering en rapportage. Het stelt CPO’s in staat om de prestaties van hun laadstations te optimaliseren, het energieverbruik te beheren en een naadloze laadervaring voor gebruikers te garanderen.
Een EV, of Electric Vehicle, is een type voertuig dat werkt met een elektromotor die wordt aangestuurd door elektriciteit, meestal opgeslagen in batterijen, in plaats van een verbrandingsmotor (ICE) die op fossiele brandstoffen zoals benzine of diesel loopt. EV’s staan erom bekend milieuvriendelijker te zijn in vergelijking met traditionele voertuigen, omdat ze geen uitlaatgassen produceren.
Near Field Communication is een draadloze connectiviteitstechnologie met een kort bereik waarmee NFC-apparaten met elkaar kunnen communiceren. Het is een draadloze technologie met een kort bereik die uw smartphone, tablet, wearables, betaalpassen en andere apparaten nog slimmer maakt. Near-field communication is de ultieme technologische oplossing voor connectiviteit.
Met NFC kunt u snel en eenvoudig informatie overbrengen tussen apparaten met één enkele aanraking. U kunt bijvoorbeeld rekeningen betalen, visitekaartjes uitwisselen, kortingsbonnen downloaden of een onderzoekspaper delen.
OCPP (Open Charge Point Protocol): Dit is een communicatieprotocol tussen laadstations voor elektrische voertuigen en beheersystemen voor laadstations.
-
Connectorontwerp: De Type 2-connector heeft een ronde vorm met zeven pinnen, waarvan er drie voor wisselstroom zijn, twee voor communicatie (gegevensuitwisseling) en twee voor aarding. Het ondersteunt zowel eenfase- als driefasevoeding.
-
Laadvermogen: De Type 2-connector kan hogere vermogensniveaus aan vergeleken met de oudere Type 1-connector. Het ondersteunt doorgaans:
- Enkelfasige AC-opladen: tot 7,4 kW (voor thuis- en openbaar opladen)
- Drie-fase AC-laden: tot 22 kW (gebruikelijk bij openbare laadstations)
- Hoogvermogen driefasen wisselstroom opladen: tot 43 kW (in sommige gevallen)
-
Compatibiliteit: De Type 2-lader wordt veel gebruikt in heel Europa en is de standaard voor openbare en thuislaadstations. Veel EV’s die in Europa worden verkocht, zijn uitgerust met een Type 2-aansluiting, waardoor deze compatibel is met de overgrote meerderheid van de openbare laadinfrastructuur in de regio.
-
Mogelijkheden voor slim opladen: Type 2-laders beschikken vaak over slimme oplaadfuncties, zoals load balancing, gepland opladen en communicatie met het net. Dit maakt efficiënt energieverbruik en integratie met hernieuwbare energiebronnen mogelijk.
Vehicle-to-Grid (V2G)-technologie maakt het mogelijk dat elektrische voertuigen elektriciteit terugleveren aan het net of aan een huis, waardoor het voertuig verandert in een mobiele energieopslageenheid. De V2G-laders van Enovates faciliteren deze tweerichtingsstroom van elektriciteit, waardoor gebruikers overtollige energie kunnen opslaan in hun EV-batterijen en deze tijdens piekuren terug kunnen leveren aan het net, wat de stabiliteit van het net ondersteunt en energiearbitrage mogelijk maakt.