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FAQ
Informationen über Enovates
Enovates ist ein schnell wachsender Hersteller von AC-Ladestationen mit Schwerpunkt auf Forschung und Entwicklung. Seit der Gründung im Jahr 2010 ist Enovates führend in der Entwicklung und Produktion innovativer Ladesysteme und Managementsoftware zur Unterstützung des Elektromobilitäts-Ökosystems. Mit über 200.000 Ladestationen in ganz Europa treibt Enovates die Zukunft des nachhaltigen Transports voran.
Enovates ist ein B2B-Hersteller von Ladestationen und bietet alle Ladegeräte als White-Label-Produkte an. Unsere Produkte werden nicht direkt an Privatpersonen verkauft, Sie können sie jedoch über unsere zuverlässigen Partner und Wiederverkäufer erwerben. Sollten Sie noch keinen Lieferanten haben, vermitteln wir Ihnen gerne einen unserer bewährten Vertriebskanäle. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Enovates ist ein B2B-Hersteller und -Lieferant von Ladestationen. Daher bieten wir keinen direkten Support für Endnutzer an. Bei Fragen oder für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihre Ladestation erworben haben.
Ja, geschulte Installateure oder Kunden können uns über unseren ServiceDesk bei Fragen oder für Support kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Allgemein
Enovates-Ladegeräte sind auf Langlebigkeit ausgelegt und erfordern nur minimalen Wartungsaufwand. Regelmäßige Überprüfungen, wie im Handbuch zur vorbeugenden Wartung beschrieben, werden empfohlen, um sicherzustellen, dass Hardware und Anschlüsse in einwandfreiem Zustand bleiben. Unsere Ladegeräte verfügen außerdem über Selbstdiagnose-Tools, die Benutzer auf mögliche Probleme aufmerksam machen.
Ihr Ladegerät hat eine Lebensdauer von 10 Jahren. Bei bestimmungsgemäßer Verwendung und fachgerechter Installation können Sie während der gesamten Lebensdauer mit zuverlässiger Leistung rechnen.
Bitte wenden Sie sich für die Installation einer Ladestation an Ihren Ladestationsbetreiber (CPO) oder einen geschulten Installateur. Dieser stellt sicher, dass die Ladestation korrekt und sicher installiert wird.
Ja, Sie können Ihre Enovates-Ladestation bei einem Umzug verlegen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Ladestationsbetreiber (CPO) oder einen geschulten Installateur, um die Verlegung Ihrer Station zu planen. Sie unterstützen Sie bei dem Vorgang, um sicherzustellen, dass er korrekt und sicher durchgeführt wird.
Kompatibilität
Ja, Enovates-Ladegeräte sind so konzipiert, dass sie universell mit allen EV-Modellen kompatibel sind, die dem globalen Ladestandard Typ 2 für Europa entsprechen.
Alle Enovates Eno One-Ladegeräte sind für bidirektionales Laden ausgestattet und verfügen über die erforderliche Hardware. Zukünftige Software-Upgrades ermöglichen die Vehicle-to-Grid (V2G)-Funktionalität an Ihrer Ladestation, sofern die Landesvorschriften dies zulassen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Elektrofahrzeug die V2G-Technologie unterstützen muss, damit bidirektionales Laden funktioniert.
Enovates-Ladestationen sind mit (H)EMS kompatibel, die Modbus TCP/IP oder RS485 unterstützen. Enovates legt größten Wert auf die Kompatibilität mit externen Systemen und hat mehrere EMS-Systeme getestet und validiert. Eine vollständige Liste der bereits von Enovates validierten EMS-Systeme finden Sie hier.
Der Netztyp kann die effektive Funktionalität einer Ladestation mit Lastabwurfvorrichtung beeinträchtigen.
In der folgenden Matrix erfahren Sie, welches Ladegerät mit welchem Lastabwurfgerät kompatibel ist.
Intelligente Funktionen
Ihr Installateur oder CPO muss Modbus TCP/IP auf der Enovates-Ladestation aktivieren. Enovates kann die Kompatibilität nur mit EMS-Systemen gewährleisten, die mit dem Ladegerät getestet wurden. Eine Übersicht finden Sie unter folgendem Link.
Wenn der Installateur ein Lastabwurfgerät von Enovates installiert hat und Ihr CPO die Verwendung der Enovates-App für das Ladegerät erlaubt hat, können Sie den Lastabwurf über die My-Enovates-App aktivieren.
Ihre Ladestation ist mit einem intelligenten Ladealgorithmus ausgestattet, der die Stromverteilung auf Elektrofahrzeuge basierend auf dem Gesamtstromverbrauch des angeschlossenen Gebäudes optimiert. Die Station überwacht ständig den aktuellen Stromverbrauch des Gebäudes (mit einem der enovates-Lastausgleichsgeräte) und passt die Ladeleistung dynamisch an, um sicherzustellen, dass die maximale elektrische Kapazität des Gebäudes nie überschritten wird.
Bei hohem Strombedarf des Gebäudes wird die Ladeleistung reduziert, bei geringem Bedarf wird den Fahrzeugen mehr Leistung für ein schnelleres Laden zugeteilt.
Wenn zusätzlich Strom durch Solarmodule erzeugt wird, erhöht das System automatisch die Ladeleistung, um die erneuerbare Energie optimal zu nutzen.
Wenn mehrere Fahrzeuge in einer Ladeinsel oder einer Ladestation mit zwei Steckdosen angeschlossen sind, teilt der Algorithmus die verfügbare Leistung effizient zwischen ihnen auf. Dabei berücksichtigt er die Fähigkeiten jedes Fahrzeugs und die Grenzen der Installation und gewährleistet so eine optimale und sichere Ladeleistung für alle.
Der Lastabwurf erfolgt zwischen einem Gebäude und seiner Ladestation oder seinem Ladehub. Ziel ist es, ein Auslösen des Hauptsicherungsschalters durch das Laden des Elektrofahrzeugs zu verhindern. Dies geschieht durch das Lastabwurfgerät, das den Gesamtverbrauch des Gebäudes misst. Dieser wird mit der maximal zulässigen Stromaufnahme des Gebäudes verglichen. Die Differenz zwischen der maximal zulässigen Stromaufnahme und der tatsächlichen Stromaufnahme kann somit von der Ladestation genutzt werden.
Problembehandlung
Jeder Eno one ist werkseitig mit einem einzigartigen QR-Code ausgestattet, der zum Hinzufügen eines oder mehrerer Ladegeräte zur My-Enovates-Benutzer-App erforderlich ist. Manchmal gehen diese Codes während oder nach der Installation verloren. Sollte ein QR-Code fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ladestationsbetreiber (CPO) oder Installateur, um ein Duplikat anzufordern.
- Ihre Ladestation liefert standardmäßig weniger Strom als Ihr Auto liefern kann (z. B. 16 A gegenüber 32 A).
- Ihre Ladestation hat die Verbindung zum Backend (CPO) verloren und verwendet ihr Fallback-Limit.
- Ihre Ladestation hat die Verbindung zum Lastabwurfgerät verloren und verwendet ihr Fallback-Limit.
- Ihre Ladestation hat vom Lastabwurfgerät oder EMS die Eingabe erhalten, dass sie ihren Verbrauch senken soll.
Nutzung
Ja, Enovates bietet eine benutzerfreundliche mobile App, mit der Sie Ihr Ladegerät aus der Ferne überwachen und steuern können. Mit der App können Sie Ladevorgänge planen, den Energieverbrauch einsehen und Benachrichtigungen erhalten. Darüber hinaus sind unsere Ladegeräte mit Smart-Home-Systemen kompatibel und ermöglichen Sprachsteuerung und Automatisierung.
Bei Ladestationen ohne Display wird der Status über eine farbige LED angezeigt. Die unten beschriebenen LED-Codes entsprechen dem Standardprofil unserer Ladestation.
Da jedoch nicht alle CPOs diese Standardfarbcodes verwenden, können diese leicht von den unten gezeigten abweichen. Bitte wenden Sie sich an Ihren CPO, um die korrekten LED-Codes zu erhalten.
Auf der Website der EV-Database wird die maximale Ladeleistung pro Elektrofahrzeug (für 1- oder 3-Phasen) angegeben.
Terminologie-Glossar
Ein Ladepunktbetreiber (CPO) ist ein Unternehmen oder eine Einrichtung, die für die Installation, Verwaltung und Wartung von Ladestationen für Elektrofahrzeuge (EV) verantwortlich ist. Der CPO stellt den Betrieb der Ladestationen sicher, verwaltet den Kundenzugang und kann die Preise für Ladevorgänge festlegen. Im Wesentlichen verwaltet der CPO die Infrastruktur, die es Fahrern von Elektrofahrzeugen ermöglicht, ihre Fahrzeuge aufzuladen.
Ein Ladestationsmanagementsystem (CSMS) oder Backend ist eine Softwareplattform, mit der Ladestationenbetreiber ihr Netzwerk an Ladestationen für Elektrofahrzeuge überwachen, steuern und verwalten können. Das CSMS bietet Tools für Echtzeitüberwachung, Diagnose, Benutzerverwaltung, Abrechnung und Berichterstellung. Es ermöglicht Ladestationenbetreibern, die Leistung ihrer Ladestationen zu optimieren, den Energieverbrauch zu verwalten und den Nutzern ein reibungsloses Ladeerlebnis zu gewährleisten.
Ein Elektrofahrzeug (EV) ist ein Fahrzeugtyp, der mit einem Elektromotor betrieben wird, der üblicherweise in Batterien gespeichert ist, anstatt mit einem Verbrennungsmotor, der mit fossilen Brennstoffen wie Benzin oder Diesel betrieben wird. Elektrofahrzeuge gelten als umweltfreundlicher als herkömmliche Fahrzeuge, da sie keine Abgasemissionen verursachen.
Near Field Communication ist eine drahtlose Verbindungstechnologie für kurze Distanzen, die NFC-fähigen Geräten die Kommunikation untereinander ermöglicht. Sie ist eine drahtlose Nahbereichstechnologie, die Ihr Smartphone, Tablet, Ihre Wearables, Zahlungskarten und andere Geräte noch intelligenter macht. Near Field Communication ist die ultimative Technologielösung für Konnektivität.
Mit NFC können Sie mit einer einzigen Berührung schnell und einfach Informationen zwischen Geräten übertragen – egal, ob Sie Rechnungen bezahlen, Visitenkarten austauschen, Coupons herunterladen oder eine Forschungsarbeit teilen.
OCPP (Open Charge Point Protocol): Dies ist ein Kommunikationsprotokoll zwischen Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Ladestationsverwaltungssystemen.
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Steckerdesign: Der Typ-2-Stecker hat eine runde Form mit sieben Pins, davon drei für Wechselstrom, zwei für Kommunikation (Datenaustausch) und zwei für Erdung. Er unterstützt sowohl einphasige als auch dreiphasige Stromversorgung.
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Ladeleistung: Der Typ-2-Stecker kann im Vergleich zum älteren Typ-1-Stecker höhere Leistungen verarbeiten. Er unterstützt typischerweise:
- Einphasiges AC-Laden: Bis zu 7,4 kW (für das Laden zu Hause und in der Öffentlichkeit)
- Dreiphasiges AC-Laden: Bis zu 22 kW (üblich an öffentlichen Ladestationen)
- Hochleistungs-Drehstromladen: Bis zu 43 kW (teilweise)
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Kompatibilität: Typ-2-Ladegeräte sind in ganz Europa weit verbreitet und gelten als Standard für öffentliche und private Ladestationen. Viele in Europa verkaufte Elektrofahrzeuge sind mit einem Typ-2-Anschluss ausgestattet und somit mit den meisten öffentlichen Ladeinfrastrukturen in der Region kompatibel.
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Intelligente Ladefunktionen: Ladegeräte vom Typ 2 verfügen häufig über intelligente Ladefunktionen wie Lastausgleich, geplantes Laden und Kommunikation mit dem Netz, was eine effiziente Energienutzung und die Integration erneuerbarer Energiequellen ermöglicht.
Die Vehicle-to-Grid (V2G)-Technologie ermöglicht es Elektrofahrzeugen, Strom in das Stromnetz oder in ein Haus einzuspeisen und verwandelt das Fahrzeug so in einen mobilen Energiespeicher. Die V2G-fähigen Ladegeräte von Enovates ermöglichen diesen wechselseitigen Stromfluss. Nutzer können überschüssige Energie in ihren EV-Batterien speichern und zu Spitzenzeiten ins Netz zurückspeisen. Dies trägt zur Netzstabilität bei und ermöglicht Energiearbitrage.