{"id":14990,"date":"2024-08-22T11:28:12","date_gmt":"2024-08-22T11:28:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enovates.com\/?page_id=14990"},"modified":"2026-08-04T13:28:44","modified_gmt":"2026-08-04T13:28:44","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.enovates.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

FAQ<\/b><\/span><\/h1><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

A Propos d'Enovates<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQui est Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates est un fabricant de stations de recharge \u00e0 courant alternatif en pleine expansion, qui met l\u2019accent sur la recherche et le d\u00e9veloppement. Depuis sa cr\u00e9ation en 2010, Enovates est \u00e0 la pointe du d\u00e9veloppement et de la production de syst\u00e8mes de charge innovants et de logiciels de gestion pour soutenir l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de la mobilit\u00e9 \u00e9lectrique. Avec plus de 300.000 stations de recharge \u00e0 travers l\u2019Europe, Enovates continue d\u2019\u00eatre le moteur de l\u2019avenir du transport durable. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuelle est la position d'Enovates sur le march\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates est un producteur B2B de stations de recharge qui propose tous les chargeurs en marque blanche. Bien que nos produits ne soient pas vendus directement aux particuliers, vous pouvez les acheter par l’interm\u00e9diaire de nos partenaires et revendeurs de confiance. Si vous n’avez pas encore de fournisseur, nous serons heureux de vous guider vers l’un de nos canaux de confiance. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour plus d’informations. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn tant qu'utilisateur final, puis-je contacter Enovates si j'ai des questions ou un probl\u00e8me ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates est un fabricant et fournisseur B2B de stations de recharge, nous ne fournissons donc pas d’assistance directe aux utilisateurs finaux. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance technique, veuillez contacter le fournisseur aupr\u00e8s duquel vous avez achet\u00e9 votre station de recharge. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn tant qu'installateur, puis-je contacter Enovates si j'ai des questions ou un probl\u00e8me ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui, les installateurs form\u00e9s ou les clients peuvent utiliser notre ServiceDesk pour nous contacter pour toute question ou assistance. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider ! <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu'en est-il du support pour les produits ou dossiers d'Enovates NV datant d'avant la reprise?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates Group NV peut fournir volontairement une assistance technique pour les produits ou dossiers h\u00e9rit\u00e9s (legacy) d’Enovates NV, au cas par cas et sans reprise de responsabilit\u00e9, de garanties ou d’obligations contractuelles d’Enovates NV. Vous trouverez plus d’informations dans notre Legacy Support Notice<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

G\u00e9n\u00e9ral<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il avec ma station de recharge si je change d'employeur et qu'elle a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e par mon employeur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier la r\u00e9glementation relative aux v\u00e9hicules de soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s de votre employeur actuel. Dans de nombreux cas, l’employeur ou la soci\u00e9t\u00e9 de location s’occupera de l’enl\u00e8vement de la station de recharge, en prenant en charge les co\u00fbts. <\/div>\n
<\/div>\n
Toutefois, comme l’enl\u00e8vement peut \u00eatre co\u00fbteux et que la station de recharge peut encore avoir de la valeur, certaines polices offrent la possibilit\u00e9 de vous en transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9. Cela peut se faire gratuitement ou moyennant une petite redevance. <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuel type d'entretien est n\u00e9cessaire pour les chargeurs Enovates EV ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Les chargeurs Enovates sont con\u00e7us pour durer et n\u00e9cessitent un entretien minimal. Des contr\u00f4les r\u00e9guliers, tels que d\u00e9crits dans le guide de maintenance pr\u00e9ventive, sont recommand\u00e9s pour s’assurer que le mat\u00e9riel et les connexions restent en bon \u00e9tat. Nos chargeurs sont \u00e9galement dot\u00e9s d’outils d’autodiagnostic qui alertent les utilisateurs en cas de probl\u00e8mes potentiels. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuelle est la dur\u00e9e de vie pr\u00e9vue de mon chargeur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Votre chargeur est con\u00e7u pour durer 10 ans. Vous pouvez vous attendre \u00e0 des performances fiables tout au long de sa dur\u00e9e de vie, \u00e0 condition qu’il soit utilis\u00e9 comme pr\u00e9vu et install\u00e9 par des professionnels. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je installer une borne de recharge Enovates ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Veuillez contacter votre op\u00e9rateur de point de charge (CPO) ou un installateur qualifi\u00e9 pour faire installer une station de charge. Ils s’assureront que la station de recharge est install\u00e9e correctement et en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je d\u00e9placer ma station de recharge Enovates si je d\u00e9m\u00e9nage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui, vous pouvez d\u00e9placer votre station de recharge Enovates si vous d\u00e9m\u00e9nagez. Veuillez contacter votre op\u00e9rateur de point de charge (CPO) ou un installateur qualifi\u00e9 pour planifier le d\u00e9placement de votre station. Ils vous assisteront tout au long du processus afin de s’assurer qu’il se d\u00e9roule correctement et en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

La compatibilit\u00e9<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes chargeurs Enovates sont-ils compatibles avec tous les mod\u00e8les de v\u00e9hicules \u00e9lectriques ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui, les chargeurs Enovates sont con\u00e7us pour \u00eatre universellement compatibles avec tous les mod\u00e8les de VE conformes aux normes de charge mondiales de type 2 pour l’Europe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMa Eno one peut-elle charger de mani\u00e8re bidirectionnelle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Toutes les bornes de recharge Enovates ENO one sont \u00e9quip\u00e9es pour la charge bidirectionnelle, le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9. De futures mises \u00e0 jour logicielles permettront d’activer la fonctionnalit\u00e9 Vehicle-to-Grid (V2G) sur votre borne, si la r\u00e9glementation nationale le permet. Veuillez noter que votre v\u00e9hicule \u00e9lectrique doit \u00e9galement prendre en charge la technologie V2G pour que la charge bidirectionnelle fonctionne. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je int\u00e9grer ma station de recharge \u00e0 un syst\u00e8me d'alimentation ou de stockage de batteries ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Oui, mais il est obligatoire d’int\u00e9grer votre station de recharge Enovates en utilisant l’une des options suivantes :<\/div>\n
<\/div>\n
Dispositif de limite externe<\/strong><\/div>\n
Vous devez utiliser un dispositif de limitation externe fourni par Enovates pour surveiller les niveaux de puissance et g\u00e9rer la consommation d’\u00e9nergie pendant la charge. Cela garantit une int\u00e9gration s\u00fbre avec votre syst\u00e8me d’alimentation. Dans la rubrique de cette FAQ \u00ab Avec quel dispositif de d\u00e9lestage mon chargeur Enovates est-il compatible ? \u00bb, vous trouverez notre matrice de compatibilit\u00e9. <\/div>\n
<\/div>\n
Syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie domestique (HEMS)<\/strong><\/div>\n
Vous pouvez \u00e9galement int\u00e9grer la station de recharge dans un syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie domestique (HEMS) qui prend en charge votre onduleur, vos panneaux solaires, votre syst\u00e8me de batterie et notre station de recharge. Veillez \u00e0 v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 avec nos partenaires r\u00e9pertori\u00e9s sur notre site web. <\/div>\n
<\/div>\n
En utilisant l’un de ces syst\u00e8mes obligatoires, vous pouvez int\u00e9grer votre chargeur \u00e0 un syst\u00e8me de stockage solaire ou \u00e0 une batterie afin d’optimiser l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et de r\u00e9duire les co\u00fbts. Voici comment fonctionne l’int\u00e9gration : <\/div>\n
<\/div>\n
Int\u00e9gration de l’\u00e9nergie solaire :<\/strong><\/div>\n
Vous pouvez connecter la station de recharge \u00e0 un syst\u00e8me d’\u00e9nergie solaire pour recharger votre VE \u00e0 l’aide de l’\u00e9nergie solaire. Il y a deux fa\u00e7ons de proc\u00e9der : <\/div>\n
<\/div>\n
Syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie (EMS):<\/strong> un EMS g\u00e8re le flux d’\u00e9nergie entre votre maison, la station de recharge et les panneaux solaires, en optimisant le moment o\u00f9 il faut recharger votre VE, stocker de l’\u00e9nergie dans une batterie ou exporter de l’\u00e9nergie vers le r\u00e9seau.<\/div>\n
<\/div>\n
Dispositif de limitation externe + application My-Enovates:<\/strong> Vous pouvez \u00e9galement utiliser notre limiteur externe en combinaison avec l’application utilisateur My-Enovates pour g\u00e9rer les param\u00e8tres de puissance et surveiller la consommation d’\u00e9nergie, ce qui vous permet de charger votre VE plus efficacement avec l’\u00e9nergie solaire.<\/div>\n
<\/div>\n
Int\u00e9gration du stockage sur batterie :<\/strong><\/div>\n
Un syst\u00e8me de stockage par batterie vous permet de stocker l’\u00e9nergie solaire exc\u00e9dentaire ou d’utiliser l’\u00e9lectricit\u00e9 moins ch\u00e8re en heures creuses pour recharger votre v\u00e9hicule \u00e9lectrique plus tard. Cela vous permet de r\u00e9duire vos co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques et de disposer d’une alimentation de secours en cas de panne. <\/div>\n
<\/div>\n
Fonctionnalit\u00e9s de charge intelligente :<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
\u00c9quilibrage dynamique de la charge : Votre station de recharge peut \u00e9quilibrer la puissance entre votre VE, les appareils m\u00e9nagers et la batterie de stockage pour \u00e9viter les surcharges et garantir une utilisation efficace de l’\u00e9nergie.<\/div>\n
Optimisation du temps d’utilisation : La station de recharge peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e pour se recharger lorsque les tarifs d’\u00e9lectricit\u00e9 sont plus bas ou lorsque la production solaire est \u00e0 son maximum.<\/div>\n
Installation professionnelle :<\/div>\n
L’int\u00e9gration de votre station de recharge \u00e0 un syst\u00e8me d’alimentation ou de batterie n\u00e9cessite des r\u00e9glages et des mesures de s\u00e9curit\u00e9 sp\u00e9cifiques. Nous recommandons de travailler avec un installateur certifi\u00e9 pour s’assurer que le syst\u00e8me est configur\u00e9 correctement et en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMon chargeur Enovates fonctionne-t-il avec des panneaux solaires ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Oui, votre chargeur Enovates peut fonctionner en toute transparence avec des panneaux solaires pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et maximiser l’utilisation de l’\u00e9nergie renouvelable. Pour int\u00e9grer votre chargeur \u00e0 des panneaux solaires, vous aurez besoin de l’une des options suivantes : <\/div>\n
<\/div>\n
Dispositif de limite externe<\/strong><\/div>\n
Vous pouvez utiliser un dispositif de limitation externe fourni par Enovates pour surveiller les niveaux de puissance et g\u00e9rer la consommation d’\u00e9nergie pendant la charge. Cela garantit que votre v\u00e9hicule \u00e9lectrique est charg\u00e9 \u00e0 l’aide de l’\u00e9nergie solaire lorsqu’elle est disponible. In the topic in this FAQ \u201cWith which load shedding device is my Enovates charger compatible?\u201d you can find our compatibility matrix.<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie domestique (HEMS)<\/strong><\/div>\n
Votre chargeur peut \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie domestique (HEMS) qui prend en charge votre onduleur solaire et votre station de charge. Ce syst\u00e8me optimisera la consommation d’\u00e9nergie en \u00e9quilibrant le flux d’\u00e9nergie entre votre maison, les panneaux solaires et le chargeur de VE. V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 avec nos partenaires sur notre site web. <\/div>\n
<\/div>\n
En outre, l’application My-Enovates<\/strong> propose une fonction sp\u00e9ciale appel\u00e9e \u00ab grid-zero \u00bb, qui vous permet de charger votre VE uniquement lorsque l’\u00e9nergie solaire ou d’autres \u00e9nergies renouvelables sont disponibles, garantissant ainsi que votre processus de charge est aliment\u00e9 \u00e0 100 % par des sources renouvelables.<\/div>\n
<\/div>\n
Voici les principaux avantages de l’int\u00e9gration de votre chargeur \u00e0 des panneaux solaires :<\/div>\n
<\/div>\n
Int\u00e9gration de l’\u00e9nergie solaire :<\/strong><\/div>\n
Vous pouvez soit utiliser un syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie (EMS) pour g\u00e9rer le flux d’\u00e9nergie entre votre maison et les panneaux solaires, soit utiliser notre dispositif de limite externe avec l’application My-Enovates pour surveiller et contr\u00f4ler l’utilisation de l’\u00e9nergie. Cela vous permet de charger votre VE \u00e0 l’aide de l’\u00e9nergie solaire lorsqu’elle est disponible, r\u00e9duisant ainsi votre d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9lectricit\u00e9 du r\u00e9seau. <\/div>\n
<\/div>\n
Int\u00e9gration du stockage sur batterie :<\/strong><\/div>\n
Si vous disposez d’un syst\u00e8me de stockage de batteries, vous pouvez stocker l’\u00e9nergie solaire exc\u00e9dentaire et l’utiliser pour recharger votre VE plus tard, ce qui permet de r\u00e9duire les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques et de disposer d’une source d’\u00e9nergie de secours.<\/div>\n
<\/div>\n
Fonctionnalit\u00e9s de charge intelligente :<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
\u00c9quilibrage dynamique de la charge : Votre chargeur peut \u00e9quilibrer la puissance entre votre VE, les appareils m\u00e9nagers et les panneaux solaires afin d’\u00e9viter les surcharges et d’optimiser la consommation d’\u00e9nergie.<\/div>\n
Optimisation du temps d’utilisation : Vous pouvez r\u00e9gler votre chargeur pour qu’il se mette en marche lorsque la production solaire est la plus \u00e9lev\u00e9e ou lorsque les tarifs d’\u00e9lectricit\u00e9 sont plus bas.<\/div>\n
Fonction Grid-Zero :<\/div>\n
L’option r\u00e9seau z\u00e9ro de l’application My-Enovates garantit que votre VE ne se charge que lorsque de l’\u00e9nergie renouvelable est disponible, maximisant ainsi votre utilisation d’\u00e9nergie propre.<\/div>\n
<\/div>\n
Pour une installation et une int\u00e9gration s\u00fbres, nous recommandons de travailler avec un installateur certifi\u00e9. Pour plus de d\u00e9tails et d’options de compatibilit\u00e9, veuillez contacter votre installateur ou visiter notre site web. <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les CSMS (Charging Station Management Systems), les syst\u00e8mes de backoffice CPO dans le nuage, qui sont compatibles avec ma station de recharge Enovates ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Les bornes de recharge Enovates sont compatibles avec de nombreux syst\u00e8mes de gestion des bornes de recharge (CSMS)<\/a> qui utilisent la norme OCPP (Open Charge Point Protocol). Nos produits sont rigoureusement test\u00e9s conform\u00e9ment aux protocoles de test OCPP de l’OCA (Open Charge Alliance), ce qui garantit qu’ils r\u00e9pondent aux normes industrielles en mati\u00e8re d’interop\u00e9rabilit\u00e9. <\/div>\n
<\/div>\n
Cela signifie que les produits Enovates sont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 un large \u00e9ventail de syst\u00e8mes dorsaux. Cependant, nous recommandons d’effectuer un test d’int\u00e9gration pour garantir des performances optimales avec votre CSMS sp\u00e9cifique avant de l’utiliser. <\/div>\n
<\/div>\n
Pour plus de d\u00e9tails sur les back-offices pris en charge et les exigences d’int\u00e9gration, veuillez nous contacter ou visiter notre site web.<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les syst\u00e8mes de gestion de l'\u00e9nergie pour la maison\/le b\u00e2timent (H)(B)EMS compatibles avec ma station de recharge Enovates ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Les bornes de recharge Enovates sont compatibles avec les syst\u00e8mes EMS (H)<\/a> prenant en charge Modbus TCP\/IP ou RS485. Enovates consid\u00e8re la compatibilit\u00e9 avec les syst\u00e8mes externes comme \u00e9tant d’une importance primordiale et a test\u00e9 et valid\u00e9 plusieurs syst\u00e8mes EMS. Une liste compl\u00e8te des syst\u00e8mes EMS qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 valid\u00e9s par Enovates est disponible ici<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAvec quel dispositif de d\u00e9lestage mon chargeur Enovates est-il compatible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Le type de r\u00e9seau peut avoir un impact sur la fonctionnalit\u00e9 effective d’une station de recharge avec dispositif de d\u00e9lestage.<\/p>\n

Voir la matrice ci-dessous pour savoir quel chargeur est compatible avec quel d\u00e9lesteur.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Capacit\u00e9s intelligentes<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je activer mon propre syst\u00e8me EMS sur ma station de recharge Enovates ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Votre installateur ou CPO doit activer Modbus TCP\/IP sur la station de charge Enovates. Enovates ne peut garantir la compatibilit\u00e9 qu’avec les syst\u00e8mes EMS<\/a> qui ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9s avec le chargeur. Une vue d’ensemble peut \u00eatre trouv\u00e9e sur le lien suivant.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je, en tant qu'utilisateur final, activer le d\u00e9lestage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Si l’installateur a install\u00e9 un dispositif de d\u00e9lestage d’Enovates et que votre CPO a autoris\u00e9 l’utilisation de l’application Enovates pour le chargeur, vous pouvez activer le d\u00e9lestage via l’application My-Enovates.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment int\u00e9grer les sources d'\u00e9nergie renouvelables \u00e0 la technologie de recharge intelligente d'Enovates ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Oui, votre chargeur Enovates peut fonctionner en toute transparence avec des panneaux solaires pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et maximiser l’utilisation de l’\u00e9nergie renouvelable. Pour int\u00e9grer votre chargeur \u00e0 des panneaux solaires, vous aurez besoin de l’une des options suivantes : <\/div>\n
<\/div>\n
Dispositif de limite externe<\/strong><\/div>\n
Vous pouvez utiliser un dispositif de limitation externe fourni par Enovates pour surveiller les niveaux de puissance et g\u00e9rer la consommation d’\u00e9nergie pendant la charge. Cela garantit que votre v\u00e9hicule \u00e9lectrique est charg\u00e9 \u00e0 l’aide de l’\u00e9nergie solaire lorsqu’elle est disponible. Visitez notre site Web pour plus de d\u00e9tails sur les appareils compatibles [ins\u00e9rer l’URL Web].<\/div>\n
<\/div>\n
Syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie domestique (HEMS)<\/strong><\/div>\n
Votre chargeur peut \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 un syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie domestique (HEMS) qui prend en charge votre onduleur solaire et votre station de charge. Ce syst\u00e8me optimisera la consommation d’\u00e9nergie en \u00e9quilibrant le flux d’\u00e9nergie entre votre maison, les panneaux solaires et le chargeur de VE. V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 avec nos partenaires sur notre site web. <\/div>\n
<\/div>\n
En outre, l’application My-Enovates<\/strong> propose une fonction sp\u00e9ciale appel\u00e9e \u00ab grid-zero \u00bb, qui vous permet de charger votre VE uniquement lorsque l’\u00e9nergie solaire ou d’autres \u00e9nergies renouvelables sont disponibles, garantissant ainsi que votre processus de charge est aliment\u00e9 \u00e0 100 % par des sources renouvelables.<\/div>\n
<\/div>\n
Voici les principaux avantages de l’int\u00e9gration de votre chargeur \u00e0 des panneaux solaires :<\/div>\n
<\/div>\n
Int\u00e9gration de l’\u00e9nergie solaire :<\/strong><\/div>\n
Vous pouvez soit utiliser un syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie (EMS) pour g\u00e9rer le flux d’\u00e9nergie entre votre maison et les panneaux solaires, soit utiliser notre dispositif de limite externe avec l’application My-Enovates pour surveiller et contr\u00f4ler l’utilisation de l’\u00e9nergie. Cela vous permet de charger votre VE \u00e0 l’aide de l’\u00e9nergie solaire lorsqu’elle est disponible, r\u00e9duisant ainsi votre d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9lectricit\u00e9 du r\u00e9seau. <\/div>\n
<\/div>\n
Int\u00e9gration du stockage sur batterie :<\/strong><\/div>\n
Si vous disposez d’un syst\u00e8me de stockage de batteries, vous pouvez stocker l’\u00e9nergie solaire exc\u00e9dentaire et l’utiliser pour recharger votre VE plus tard, ce qui permet de r\u00e9duire les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques et de disposer d’une source d’\u00e9nergie de secours.<\/div>\n
<\/div>\n
Fonctionnalit\u00e9s de charge intelligente :<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
\u00c9quilibrage dynamique de la charge : Votre chargeur peut \u00e9quilibrer la puissance entre votre VE, les appareils m\u00e9nagers et les panneaux solaires afin d’\u00e9viter les surcharges et d’optimiser la consommation d’\u00e9nergie.<\/div>\n
Optimisation du temps d’utilisation : Vous pouvez r\u00e9gler votre chargeur pour qu’il se mette en marche lorsque la production solaire est la plus \u00e9lev\u00e9e ou lorsque les tarifs d’\u00e9lectricit\u00e9 sont plus bas.<\/div>\n
Fonction Grid-Zero :<\/div>\n
L’option r\u00e9seau z\u00e9ro de l’application My-Enovates garantit que votre VE ne se charge que lorsque de l’\u00e9nergie renouvelable est disponible, maximisant ainsi votre utilisation d’\u00e9nergie propre.<\/div>\n
<\/div>\n
Pour une installation et une int\u00e9gration s\u00fbres, nous recommandons de travailler avec un installateur certifi\u00e9. Pour plus de d\u00e9tails et d’options de compatibilit\u00e9, veuillez contacter votre installateur ou visiter notre site web. <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment fonctionne l'algorithme de recharge intelligente ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Votre station de recharge est \u00e9quip\u00e9e d’un algorithme de recharge intelligent qui optimise la distribution d’\u00e9nergie aux v\u00e9hicules \u00e9lectriques en fonction de la consommation d’\u00e9lectricit\u00e9 globale du b\u00e2timent auquel elle est connect\u00e9e. La station surveille en permanence la consommation \u00e9lectrique du b\u00e2timent (avec l’un des dispositifs d’\u00e9quilibrage de charge enovates) et ajuste dynamiquement la puissance de charge pour garantir que la capacit\u00e9 \u00e9lectrique maximale du b\u00e2timent n’est jamais d\u00e9pass\u00e9e. <\/p>\n

Lorsque la demande d’\u00e9lectricit\u00e9 du b\u00e2timent est \u00e9lev\u00e9e, la puissance de charge est r\u00e9duite, et lorsque la demande est faible, davantage de puissance est allou\u00e9e aux v\u00e9hicules pour une charge plus rapide. <\/p>\n

En outre, si des panneaux solaires produisent de l’\u00e9nergie suppl\u00e9mentaire, le syst\u00e8me augmentera automatiquement la puissance de charge pour tirer pleinement parti de cette \u00e9nergie renouvelable. <\/p>\n

Si plusieurs v\u00e9hicules sont connect\u00e9s dans un \u00eelot de charge ou une station de charge \u00e0 deux prises, l’algorithme r\u00e9partit efficacement la puissance disponible entre eux, en tenant compte des capacit\u00e9s de chaque v\u00e9hicule et des limites de l’installation, ce qui garantit une performance de charge optimale et s\u00fbre pour tous.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce que l'\u00e9quilibrage de charge ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
L’\u00e9quilibrage dynamique de la charge est une technologie intelligente qui surveille la puissance disponible dans votre circuit \u00e9lectrique et la r\u00e9partit de mani\u00e8re optimale entre les diff\u00e9rentes stations de charge et les appareils m\u00e9nagers. Cela signifie que si deux v\u00e9hicules \u00e9lectriques sont branch\u00e9s sur le m\u00eame circuit, le chargeur intelligent r\u00e9partira automatiquement la puissance disponible entre eux, garantissant ainsi une charge \u00e9quilibr\u00e9e et efficace. <\/div>\n
<\/div>\n
Comment cela est-il mis en \u0153uvre sur un chargeur Enovates ? Un algorithme d’\u00e9quilibrage de la charge surveille la puissance disponible d’un concentrateur de charge ou d’une station de charge dot\u00e9e de deux connecteurs. Il distribuera cette puissance de mani\u00e8re optimale, sur la base de plusieurs param\u00e8tres. Par exemple, si un v\u00e9hicule est suspect\u00e9 d’\u00eatre plein, la quantit\u00e9 de puissance r\u00e9serv\u00e9e sera r\u00e9attribu\u00e9e aux autres connecteurs. <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce que le d\u00e9lestage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Le d\u00e9lestage se produit entre un b\u00e2timent et sa station de charge ou son centre de charge. L’objectif est d’\u00e9viter que le disjoncteur principal ne se d\u00e9clenche \u00e0 cause de la recharge des VE. Pour ce faire, le dispositif de d\u00e9lestage mesure la consommation totale du b\u00e2timent. Cette consommation est compar\u00e9e \u00e0 la consommation maximale autoris\u00e9e du b\u00e2timent. La diff\u00e9rence entre le courant maximum autoris\u00e9 et la consommation r\u00e9elle peut alors \u00eatre utilis\u00e9e par la station de charge. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce que la recharge intelligente ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Un point de charge connect\u00e9 \u00e0 Internet offre aux utilisateurs une option de charge intelligente et peut assurer le contr\u00f4le de l’\u00e9nergie, l’\u00e9quilibrage de la charge et la gestion de la charge.<\/div>\n
<\/div>\n
La recharge intelligente fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la sp\u00e9cification OCPP. Elle permet au CPO d’envoyer des profils de charge avec les programmes correspondants \u00e0 une station de charge ou \u00e0 un concentrateur connect\u00e9 \u00e0 l’internet. Il a pour but d’influencer le courant autoris\u00e9 ou la consommation d’\u00e9nergie d’une mani\u00e8re d\u00e9finie dans le temps. <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Diagnostique<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai un probl\u00e8me avec ma station de recharge Enovates. Que dois-je faire ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Enovates est un fabricant B2B et n’a pas de ligne d’assistance directe pour les utilisateurs finaux. Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre station de recharge, veuillez contacter votre op\u00e9rateur de point de charge (CPO) ou l’installateur qui a install\u00e9 votre station. Ils ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s par Enovates pour vous aider en cas de probl\u00e8me ou de question. <\/div>\n
<\/div>\n
Votre CPO ou votre installateur peut effectuer un diagnostic \u00e0 distance pour tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Si une assistance suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire, ils peuvent organiser la visite d’un technicien qui r\u00e9parera ou remplacera la station. Enovates travaille en \u00e9troite collaboration avec ses partenaires pour s’assurer que vous obtenez l’assistance dont vous avez besoin de mani\u00e8re efficace. <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe veux utiliser l'application My-Enovates mais je n'ai pas de QR-code<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Chaque ENO one est \u00e9quip\u00e9e en usine d’un QR code unique, n\u00e9cessaire pour ajouter une ou plusieurs bornes dans l’application utilisateur My-Enovates. Il arrive que ces codes soient perdus pendant ou apr\u00e8s l’installation. Si un QR code est manquant, veuillez contacter votre Charge Point Operator (CPO) ou votre installateur pour demander un duplicata. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMa voiture ne se recharge pas aussi rapidement que pr\u00e9vu, quelle peut en \u00eatre la cause ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Plusieurs sc\u00e9narios sont possibles :<\/div>\n