{"id":24126,"date":"2024-08-22T11:28:12","date_gmt":"2024-08-22T11:28:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enovates.com\/?page_id=24126"},"modified":"2026-11-07T08:17:07","modified_gmt":"2026-11-07T08:17:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.enovates.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Preguntas frecuentes<\/b><\/span><\/h1><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Sobre Enovates<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQui\u00e9n es Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates es un fabricante de estaciones de carga AC en r\u00e1pido crecimiento, con un fuerte enfoque en I+D. Desde su fundaci\u00f3n en 2010, Enovates est\u00e1 a la vanguardia en el desarrollo de sistemas de carga innovadores y software de gesti\u00f3n para el ecosistema de la movilidad el\u00e9ctrica. Nuestros cargadores se dise\u00f1an internamente y los fabrican socios europeos. Con m\u00e1s de 300.000 estaciones de carga en Europa, Enovates sigue impulsando el futuro del transporte sostenible.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es la posici\u00f3n de Enovates en el mercado?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates es un proveedor B2B de estaciones de carga y ofrece todos sus cargadores como productos de marca blanca. Nuestros productos no se venden directamente a particulares, pero puede adquirirlos a trav\u00e9s de nuestros socios y distribuidores de confianza. Si a\u00fan no tiene proveedor, le ayudaremos con gusto a encontrar uno de nuestros canales de confianza. Contacte con nosotros para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo usuario final, \u00bfpuedo contactar con Enovates si tengo preguntas o un problema?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates es un fabricante y proveedor B2B de estaciones de carga, por lo que no ofrecemos soporte directo a usuarios finales. Si tiene preguntas o necesita asistencia t\u00e9cnica, p\u00f3ngase en contacto con el proveedor donde adquiri\u00f3 su estaci\u00f3n de carga.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo instalador, \u00bfpuedo contactar con Enovates si tengo preguntas o un problema?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

S\u00ed, los instaladores formados y los clientes pueden utilizar nuestro ServiceDesk para cualquier pregunta o solicitud de soporte. \u00a1Estamos aqu\u00ed para ayudarle!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 ocurre con el soporte para productos o archivos de Enovates NV anteriores al relanzamiento?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates Group NV puede prestar voluntariamente asistencia t\u00e9cnica para productos o archivos heredados de Enovates NV, caso por caso y sin asumir ninguna responsabilidad, garant\u00eda u obligaci\u00f3n contractual de Enovates NV. Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestro aviso de soporte de productos anteriores<\/a> (en ingl\u00e9s).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

General<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 ocurre con mi estaci\u00f3n de carga si cambio de empresa y la instal\u00f3 mi empleador?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Le recomendamos consultar la pol\u00edtica de veh\u00edculos de empresa con su empleador actual. En muchos casos, el empleador o la empresa de leasing se encarga de retirar la estaci\u00f3n de carga y asume los costes.<\/div>\n
<\/div>\n
Sin embargo, como la retirada puede ser costosa y la estaci\u00f3n de carga puede conservar su valor, algunas pol\u00edticas ofrecen la opci\u00f3n de transferirle la propiedad, ya sea sin coste o por un importe reducido.<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 mantenimiento necesitan los cargadores de VE de Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Los cargadores de Enovates est\u00e1n dise\u00f1ados para ser duraderos y requieren un mantenimiento m\u00ednimo. Se recomiendan revisiones peri\u00f3dicas, tal como se describe en la gu\u00eda de mantenimiento preventivo, para que el hardware y las conexiones sigan en buen estado. Nuestros cargadores tambi\u00e9n incorporan herramientas de autodiagn\u00f3stico que avisan de posibles problemas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es la vida \u00fatil prevista de mi cargador?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Su cargador est\u00e1 dise\u00f1ado para durar 10 a\u00f1os. Puede contar con un rendimiento fiable durante toda su vida \u00fatil, siempre que se utilice correctamente y haya sido instalado por un profesional.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo instalar yo mismo una estaci\u00f3n de carga de Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

P\u00f3ngase en contacto con su operador de puntos de carga (CPO) o con un instalador formado para instalar una estaci\u00f3n de carga. Ellos se asegurar\u00e1n de que la estaci\u00f3n se instale de forma correcta y segura.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo trasladar mi estaci\u00f3n de carga de Enovates si me mudo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

S\u00ed, puede trasladar su estaci\u00f3n de carga de Enovates si se muda. P\u00f3ngase en contacto con su operador de puntos de carga (CPO) o con un instalador formado para programar el traslado. Le ayudar\u00e1n a que se realice de forma correcta y segura.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Compatibilidad<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfSon los cargadores de Enovates compatibles con todos los modelos de veh\u00edculos el\u00e9ctricos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

S\u00ed, los cargadores de Enovates est\u00e1n dise\u00f1ados para ser compatibles con todos los modelos de VE que cumplen la norma de carga Tipo 2 para Europa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuede mi ENO one cargar de forma bidireccional?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Todos los cargadores ENO one de Enovates est\u00e1n preparados para la carga bidireccional y ya incorporan el hardware necesario. Futuras actualizaciones de software activar\u00e1n la funci\u00f3n Vehicle-to-Grid (V2G) en su estaci\u00f3n, si la normativa del pa\u00eds lo permite. Tenga en cuenta que su VE tambi\u00e9n debe ser compatible con V2G para que la carga bidireccional funcione.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo integrar mi estaci\u00f3n de carga con una instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica o un sistema de almacenamiento en bater\u00edas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
S\u00ed, pero es obligatorio integrar su estaci\u00f3n de carga de Enovates mediante una de las siguientes opciones:<\/div>\n
<\/div>\n
Dispositivo externo de limitaci\u00f3n<\/strong><\/div>\n
Debe utilizar un dispositivo externo de limitaci\u00f3n suministrado por Enovates para supervisar los niveles de potencia y gestionar el consumo durante la carga. As\u00ed se garantiza una integraci\u00f3n segura con su instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica. En la pregunta de estas FAQ \u00ab\u00bfCon qu\u00e9 dispositivo de deslastre de carga es compatible mi cargador Enovates?\u00bb encontrar\u00e1 nuestra matriz de compatibilidad.<\/div>\n
<\/div>\n
Sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica (HEMS)<\/strong><\/div>\n
Tambi\u00e9n puede integrar la estaci\u00f3n de carga mediante un sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica (HEMS) compatible con su inversor, sus paneles solares, su sistema de bater\u00edas y nuestra estaci\u00f3n de carga. Compruebe la compatibilidad con nuestros socios indicados en nuestra web.<\/div>\n
<\/div>\n
Con uno de estos sistemas obligatorios puede integrar su cargador con energ\u00eda solar o almacenamiento en bater\u00edas para optimizar la eficiencia energ\u00e9tica y reducir costes. As\u00ed funciona la integraci\u00f3n:<\/div>\n
<\/div>\n
Integraci\u00f3n con energ\u00eda solar:<\/strong><\/div>\n
Puede conectar la estaci\u00f3n de carga a una instalaci\u00f3n solar para cargar su VE con energ\u00eda solar. Hay dos formas de gestionarlo:<\/div>\n
<\/div>\n
Sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica (EMS):<\/strong> un EMS gestiona el flujo de energ\u00eda entre su vivienda, la estaci\u00f3n de carga y los paneles solares, y optimiza cu\u00e1ndo cargar el VE, almacenar energ\u00eda en una bater\u00eda o verterla a la red.<\/div>\n
<\/div>\n
Dispositivo externo de limitaci\u00f3n + ENO User app:<\/strong> tambi\u00e9n puede usar nuestro dispositivo externo de limitaci\u00f3n junto con la ENO User app para gestionar los ajustes de potencia y controlar el consumo, de modo que cargue su VE de forma m\u00e1s eficiente con energ\u00eda solar.<\/div>\n
<\/div>\n
Integraci\u00f3n con almacenamiento en bater\u00edas:<\/strong><\/div>\n
Un sistema de almacenamiento en bater\u00edas le permite guardar el excedente solar o aprovechar la electricidad m\u00e1s barata de horas valle para cargar su VE m\u00e1s tarde. As\u00ed reduce sus costes energ\u00e9ticos y dispone de energ\u00eda de respaldo durante los cortes.<\/div>\n
<\/div>\n
Funciones de carga inteligente:<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
Balanceo de carga din\u00e1mico: su estaci\u00f3n de carga puede repartir la potencia entre el VE, los electrodom\u00e9sticos y la bater\u00eda para evitar sobrecargas y garantizar un uso eficiente de la energ\u00eda.<\/div>\n
Optimizaci\u00f3n por franjas horarias: puede programar la estaci\u00f3n para cargar cuando la electricidad es m\u00e1s barata o cuando la producci\u00f3n solar es m\u00e1xima.<\/div>\n
Instalaci\u00f3n profesional:<\/div>\n
Integrar su estaci\u00f3n de carga con una instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica o de bater\u00edas requiere ajustes y medidas de seguridad espec\u00edficos. Le recomendamos trabajar con un instalador certificado para que el sistema se configure de forma correcta y segura.<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfFunciona mi cargador Enovates con paneles solares?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
S\u00ed, su cargador Enovates funciona perfectamente con paneles solares para mejorar la eficiencia energ\u00e9tica y aprovechar al m\u00e1ximo la energ\u00eda renovable. Para integrar su cargador con paneles solares necesita una de las siguientes opciones:<\/div>\n
<\/div>\n
Dispositivo externo de limitaci\u00f3n<\/strong><\/div>\n
Puede utilizar un dispositivo externo de limitaci\u00f3n suministrado por Enovates para supervisar los niveles de potencia y gestionar el consumo durante la carga. As\u00ed su VE se carga con energ\u00eda solar cuando est\u00e1 disponible. En la pregunta de estas FAQ \u00ab\u00bfCon qu\u00e9 dispositivo de deslastre de carga es compatible mi cargador Enovates?\u00bb encontrar\u00e1 nuestra matriz de compatibilidad.<\/div>\n
<\/div>\n
Sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica (HEMS)<\/strong><\/div>\n
Tambi\u00e9n puede integrar su cargador con un sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica (HEMS) compatible con su inversor solar y su estaci\u00f3n de carga. Este sistema optimiza el uso de la energ\u00eda equilibrando el flujo entre su vivienda, los paneles solares y el cargador. Compruebe la compatibilidad con nuestros socios en nuestra web.<\/div>\n
<\/div>\n
Adem\u00e1s, la ENO User app<\/strong> ofrece una funci\u00f3n especial llamada \u00abgrid-zero\u00bb, que permite cargar el VE solo cuando hay energ\u00eda solar u otra energ\u00eda renovable disponible, de modo que la carga se realiza al 100 % con fuentes renovables.<\/div>\n
<\/div>\n
Estas son las principales ventajas de integrar su cargador con paneles solares:<\/div>\n
<\/div>\n
Integraci\u00f3n con energ\u00eda solar:<\/strong><\/div>\n
Puede utilizar un sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica (EMS) para gestionar el flujo de energ\u00eda entre su vivienda y los paneles solares, o nuestro dispositivo externo de limitaci\u00f3n con la ENO User app para supervisar y controlar el consumo. As\u00ed carga su VE con energ\u00eda solar cuando est\u00e1 disponible y depende menos de la red.<\/div>\n
<\/div>\n
Integraci\u00f3n con almacenamiento en bater\u00edas:<\/strong><\/div>\n
Si dispone de un sistema de almacenamiento en bater\u00edas, puede guardar el excedente solar y usarlo despu\u00e9s para cargar su VE, lo que reduce los costes energ\u00e9ticos y ofrece energ\u00eda de respaldo.<\/div>\n
<\/div>\n
Funciones de carga inteligente:<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
Balanceo de carga din\u00e1mico: su cargador puede repartir la potencia entre el VE, los electrodom\u00e9sticos y los paneles solares para evitar sobrecargas y optimizar el uso de la energ\u00eda.<\/div>\n
Optimizaci\u00f3n por franjas horarias: puede programar el cargador para que funcione cuando la producci\u00f3n solar es m\u00e1xima o cuando la electricidad es m\u00e1s barata.<\/div>\n
Funci\u00f3n grid-zero:<\/div>\n
La opci\u00f3n grid-zero de la ENO User app garantiza que su VE solo se cargue cuando hay energ\u00eda renovable disponible, maximizando el uso de energ\u00eda limpia.<\/div>\n
<\/div>\n
Para una instalaci\u00f3n e integraci\u00f3n seguras, le recomendamos trabajar con un instalador certificado. Para m\u00e1s detalles y opciones de compatibilidad, consulte a su instalador o visite nuestra web.<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 CSMS (sistemas de gesti\u00f3n de estaciones de carga) o backoffices en la nube de CPO son compatibles con mi estaci\u00f3n de carga de Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Las estaciones de carga de Enovates son compatibles con muchos sistemas de gesti\u00f3n de estaciones de carga (CSMS)<\/a> que utilizan el est\u00e1ndar OCPP (Open Charge Point Protocol). Nuestros productos se prueban rigurosamente seg\u00fan los protocolos de prueba OCPP de la OCA (Open Charge Alliance), lo que garantiza que cumplen las normas del sector en materia de interoperabilidad.<\/div>\n
<\/div>\n
Esto significa que los productos de Enovates ya est\u00e1n integrados con una amplia gama de sistemas backend. No obstante, recomendamos realizar una prueba de integraci\u00f3n para garantizar un rendimiento \u00f3ptimo con su CSMS antes de su uso.<\/div>\n
<\/div>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los backoffices compatibles y los requisitos de integraci\u00f3n, contacte con nosotros o visite nuestra web.<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 sistemas de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica o de edificios (H)(B)EMS son compatibles con mi estaci\u00f3n de carga de Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Las estaciones de carga de Enovates son compatibles con (H)EMS<\/a> que admiten Modbus TCP\/IP o RS485. Para Enovates, la compatibilidad con sistemas externos es fundamental, por lo que hemos probado y validado varios sistemas EMS. Encontrar\u00e1 la lista completa de sistemas EMS validados por Enovates aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCon qu\u00e9 dispositivo de deslastre de carga es compatible mi cargador Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

El tipo de red puede influir en el correcto funcionamiento de una estaci\u00f3n de carga con dispositivo de deslastre de carga.<\/p>\n

Consulte la siguiente matriz para saber qu\u00e9 cargador es compatible con qu\u00e9 dispositivo de deslastre de carga.<\/p>\n

\"Matriz<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Funciones inteligentes<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuedo activar mi propio sistema EMS en mi estaci\u00f3n de carga de Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Su instalador o CPO debe activar Modbus TCP\/IP en la estaci\u00f3n de carga de Enovates. Enovates solo puede garantizar la compatibilidad con los sistemas EMS<\/a> que se han probado con el cargador. Encontrar\u00e1 un resumen en el siguiente enlace.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo activar el deslastre de carga como usuario final?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Si el instalador ha instalado un dispositivo de deslastre de carga de Enovates y su CPO permite utilizar la app de Enovates con el cargador, puede activar el deslastre de carga a trav\u00e9s de la ENO User app.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo integro fuentes de energ\u00eda renovable con la tecnolog\u00eda de carga inteligente de Enovates?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
S\u00ed, su cargador Enovates funciona perfectamente con paneles solares para mejorar la eficiencia energ\u00e9tica y aprovechar al m\u00e1ximo la energ\u00eda renovable. Para integrar su cargador con paneles solares necesita una de las siguientes opciones:<\/div>\n
<\/div>\n
Dispositivo externo de limitaci\u00f3n<\/strong><\/div>\n
Puede utilizar un dispositivo externo de limitaci\u00f3n suministrado por Enovates para supervisar los niveles de potencia y gestionar el consumo durante la carga. As\u00ed su VE se carga con energ\u00eda solar cuando est\u00e1 disponible. En la pregunta de estas FAQ \u00ab\u00bfCon qu\u00e9 dispositivo de deslastre de carga es compatible mi cargador Enovates?\u00bb encontrar\u00e1 nuestra matriz de compatibilidad.<\/div>\n
<\/div>\n
Sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica (HEMS)<\/strong><\/div>\n
Tambi\u00e9n puede integrar su cargador con un sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica dom\u00e9stica (HEMS) compatible con su inversor solar y su estaci\u00f3n de carga. Este sistema optimiza el uso de la energ\u00eda equilibrando el flujo entre su vivienda, los paneles solares y el cargador. Compruebe la compatibilidad con nuestros socios en nuestra web.<\/div>\n
<\/div>\n
Adem\u00e1s, la ENO User app<\/strong> ofrece una funci\u00f3n especial llamada \u00abgrid-zero\u00bb, que permite cargar el VE solo cuando hay energ\u00eda solar u otra energ\u00eda renovable disponible, de modo que la carga se realiza al 100 % con fuentes renovables.<\/div>\n
<\/div>\n
Estas son las principales ventajas de integrar su cargador con paneles solares:<\/div>\n
<\/div>\n
Integraci\u00f3n con energ\u00eda solar:<\/strong><\/div>\n
Puede utilizar un sistema de gesti\u00f3n energ\u00e9tica (EMS) para gestionar el flujo de energ\u00eda entre su vivienda y los paneles solares, o nuestro dispositivo externo de limitaci\u00f3n con la ENO User app para supervisar y controlar el consumo. As\u00ed carga su VE con energ\u00eda solar cuando est\u00e1 disponible y depende menos de la red.<\/div>\n
<\/div>\n
Integraci\u00f3n con almacenamiento en bater\u00edas:<\/strong><\/div>\n
Si dispone de un sistema de almacenamiento en bater\u00edas, puede guardar el excedente solar y usarlo despu\u00e9s para cargar su VE, lo que reduce los costes energ\u00e9ticos y ofrece energ\u00eda de respaldo.<\/div>\n
<\/div>\n
Funciones de carga inteligente:<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
Balanceo de carga din\u00e1mico: su cargador puede repartir la potencia entre el VE, los electrodom\u00e9sticos y los paneles solares para evitar sobrecargas y optimizar el uso de la energ\u00eda.<\/div>\n
Optimizaci\u00f3n por franjas horarias: puede programar el cargador para que funcione cuando la producci\u00f3n solar es m\u00e1xima o cuando la electricidad es m\u00e1s barata.<\/div>\n
Funci\u00f3n grid-zero:<\/div>\n
La opci\u00f3n grid-zero de la ENO User app garantiza que su VE solo se cargue cuando hay energ\u00eda renovable disponible, maximizando el uso de energ\u00eda limpia.<\/div>\n
<\/div>\n
Para una instalaci\u00f3n e integraci\u00f3n seguras, le recomendamos trabajar con un instalador certificado. Para m\u00e1s detalles y opciones de compatibilidad, consulte a su instalador o visite nuestra web.<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona el algoritmo de carga inteligente?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Su estaci\u00f3n de carga est\u00e1 equipada con un algoritmo de carga inteligente que optimiza la distribuci\u00f3n de potencia a los veh\u00edculos el\u00e9ctricos en funci\u00f3n del consumo el\u00e9ctrico total del edificio al que est\u00e1 conectada. La estaci\u00f3n supervisa continuamente el consumo actual del edificio (mediante uno de los dispositivos de balanceo de carga de Enovates) y ajusta din\u00e1micamente la potencia de carga para que nunca se supere la capacidad el\u00e9ctrica m\u00e1xima del edificio.<\/p>\n

Cuando la demanda del edificio es alta, la potencia de carga se reduce; cuando la demanda es baja, se asigna m\u00e1s potencia a los veh\u00edculos para una carga m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si hay un excedente de energ\u00eda generada por paneles solares, el sistema aumenta autom\u00e1ticamente la potencia de carga para aprovechar al m\u00e1ximo esa energ\u00eda renovable.<\/p>\n

Si hay varios veh\u00edculos conectados en una isla de carga o en una estaci\u00f3n de carga de doble toma, el algoritmo reparte de forma eficiente la potencia disponible entre ellos, teniendo en cuenta las capacidades de cada veh\u00edculo y los l\u00edmites de la instalaci\u00f3n, para garantizar una carga \u00f3ptima y segura para todos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el balanceo de carga?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

El balanceo de carga din\u00e1mico es una tecnolog\u00eda inteligente que supervisa la potencia disponible en su circuito el\u00e9ctrico y la distribuye de forma \u00f3ptima entre las distintas estaciones de carga y los electrodom\u00e9sticos. Esto significa que, si tiene dos veh\u00edculos el\u00e9ctricos conectados al mismo circuito, el cargador inteligente repartir\u00e1 autom\u00e1ticamente la potencia disponible entre ellos, garantizando una carga equilibrada y eficiente.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se aplica esto en un cargador de Enovates? Un algoritmo de balanceo de carga supervisa la potencia disponible de un hub de carga o de una estaci\u00f3n de carga con dos conectores, y la distribuye de forma \u00f3ptima en funci\u00f3n de varios par\u00e1metros. Por ejemplo, si se detecta que un veh\u00edculo est\u00e1 probablemente cargado por completo, la potencia reservada se reasigna a los dem\u00e1s conectores.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el deslastre de carga?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

El deslastre de carga se produce entre un edificio y su estaci\u00f3n o hub de carga. Su objetivo es evitar que el interruptor general salte a causa de la carga del VE. Para ello, el dispositivo de deslastre de carga mide el consumo total del edificio y lo compara con el consumo de corriente m\u00e1ximo permitido. La diferencia entre la corriente m\u00e1xima permitida y el consumo real puede utilizarla entonces la estaci\u00f3n de carga.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es la carga inteligente?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Un punto de carga conectado a internet ofrece a los usuarios la opci\u00f3n de carga inteligente y puede realizar supervisi\u00f3n energ\u00e9tica, balanceo de carga y gesti\u00f3n de la carga.<\/p>\n

La carga inteligente (Smart Charging) se refiere a la especificaci\u00f3n OCPP. Permite al CPO enviar perfiles de carga con sus horarios correspondientes a una estaci\u00f3n o hub de carga conectado a internet, con el fin de influir en la corriente o potencia permitida durante periodos de tiempo definidos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Resoluci\u00f3n de problemas<\/span><\/h2><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTengo un problema con mi estaci\u00f3n de carga de Enovates. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Enovates es una empresa B2B y no dispone de una l\u00ednea de soporte directa para usuarios finales. Si tiene un problema con su estaci\u00f3n de carga, p\u00f3ngase en contacto con su operador de puntos de carga (CPO) o con el instalador que instal\u00f3 la estaci\u00f3n. Han recibido formaci\u00f3n de Enovates para ayudarle con cualquier problema o pregunta.<\/p>\n<\/p>\n

Su CPO o instalador puede realizar un diagn\u00f3stico remoto para intentar resolver el problema. Si se necesita m\u00e1s ayuda, puede enviar a un t\u00e9cnico para reparar o sustituir la estaci\u00f3n. Enovates colabora estrechamente con sus socios para que reciba el soporte que necesita de forma r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuiero usar la ENO User app pero no tengo c\u00f3digo QR<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Cada ENO one viene de f\u00e1brica con un c\u00f3digo QR \u00fanico, necesario para a\u00f1adir uno o varios cargadores a la ENO User app. A veces estos c\u00f3digos se pierden durante o despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n. Si falta el c\u00f3digo QR, p\u00f3ngase en contacto con su operador de puntos de carga (CPO) o con su instalador para solicitar un duplicado.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMi coche no carga tan r\u00e1pido como esperaba. \u00bfCu\u00e1l puede ser la causa?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Hay varias situaciones posibles:<\/p>\n